服務
駐場服務
受訓專員,駐場支援
駐場服務(又稱「借調」)派遣受訓的聯絡中心專員駐場,協助客戶應付短期或長期的聯絡中心發展需要。
EPRO 能招募或調配合適的客戶服務代表、電話營銷員、技術支援專才、IT 專才或保險代理,以短前置時間滿足客戶在人數、資歷、技能及服務期方面的要求。
此服務具成本效益,特別適合需要大量資深專員及管理專才以應付長期或季節性業務需要的客戶。客戶可定期或按需要主動調整人手,節省營運成本並更有效運用內部資源。
EPRO 駐場服務的優勢
- 龐大專員庫,隨時支援需求
- 短前置時間提供人選/專員
- 豐富招聘經驗及資源
- 熟悉聯絡中心運作,縮短學習曲線
- 提供買斷選項,客戶與專員皆宜
- 靈活薪酬方案,切合特定要求
EPRO 處理招聘每個階段
1
招聘廣告
2
專員甄選
3
評估
4
行政安排
5
全面聯絡中心培訓
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