EPRO TechSoft EPRO TechSoft 易寶科技

連繫人才，接通商機

一站式全渠道 客戶聯絡中心方案

EPRO TechSoft 為香港、中國內地、澳門及亞太區的企業與公共機構，提供專業的客戶聯絡中心服務及雲端平台系統。

聯絡我們 了解服務
1995
成立年份
700+
聯絡中心工作間
24×7
全天候營運
中港兩地
一體夥伴

我們的服務

聯絡中心所需，一應俱全

涵蓋人才、流程與平台 — 由 24×7 熱線外判，到自家 proEPRO 雲端聯絡中心系統。

呼入聯絡中心

卓越的客戶滿意度與服務質素，配合可擴展的營運，應付任何項目及業務需求。

了解更多

呼出聯絡中心

憑藉行業知識與生產力導向的工作流程設計，助客戶爭取最大收益及項目成功。

了解更多

雲端聯絡中心

proEPRO — 頂尖全渠道雲端平台，涵蓋系統整合、客製化、培訓及支援。

了解更多

設施管理

以靈活模式提供優質聯絡中心環境及基礎設施，配合營運需求。

了解更多

培訓及顧問

度身訂造的培訓課程及流程改善指引，強化業務表現。

了解更多

聯絡中心託管

備有績效及品質保證分析的實用雲端工具，即開即用。

了解更多
EPRO TechSoft contact centre
30+
Years of contact
centre expertise

關於易寶科技

EPRO Group 成員，始於 1995 年

EPRO TechSoft Limited 是 EPRO Group 的全資附屬公司，為香港、中國內地、澳門及亞太區的客戶提供專業的全渠道客戶聯絡中心方案。

  • 更佳營運效率
  • 更高商業價值
  • 持續盈利增長
公司背景

客戶感言

受監管、高話務量團隊的信賴之選

由金融服務到電訊及快速消費品，客戶均倚賴 EPRO 處理關鍵客戶聯繫。

“我們非常感謝 EPRO TechSoft 協助調查項目 — 效率提升之餘，技術能力與營運成本亦大為改善。”

朱
朱先生
資訊及系統科技總監
ACNielsen

“憑藉 EPRO 的專業服務，我們得以將強大的 CRM 與聯絡中心系統整合，與客戶溝通前所未有地輕鬆。”

李
李先生
資訊科技總監
Altruist Financial Group

“經過多輪可用性及整合測試，BOCGI 選用 EPRO 的聯絡中心系統以提升客戶滿意度。”

張
張先生
資訊科技部主管
中銀集團保險

“EPRO 的聯絡中心系統為我們提供完善的呼叫中心環境，讓我們更進取地拓展業務。”

黃
黃女士
客戶服務經理
屈臣氏蒸餾水

“EPRO 的系統提升了我們的呼入電話處理量、客服生產力及服務質素。我們確實信賴其專業支援。”

郎
郎先生
項目經理
屈臣氏蒸餾水

與這些業界領袖並肩

銀行、電訊、快速消費品、政府等各行各業，每天信賴 EPRO 處理客戶聯繫。

查看我們的客戶

正在物色高質素的業務夥伴？

告訴我們你的需求，我們會為你度身設計聯絡中心方案。

聯絡我們