连系人才,接通商机

一站式全渠道 客户联络中心方案

EPRO TechSoft 为香港、中国内地、澳门及亚太区的企业与公共机构,提供专业的客户联络中心服务及云端平台系统。

1995
成立年份
700+
联络中心工作间
24×7
全天候营运
中港两地
一体伙伴

我们的服务

联络中心所需,一应俱全

涵盖人才、流程与平台 — 由 24×7 热线外判,到自家 proEPRO 云端联络中心系统。

呼入联络中心

卓越的客户满意度与服务质素,配合可扩展的营运,应付任何项目及业务需求。

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呼出联络中心

凭借行业知识与生产力导向的工作流程设计,助客户争取最大收益及项目成功。

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云端联络中心

proEPRO — 顶尖全渠道云端平台,涵盖系统整合、客制化、培训及支持。

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设施管理

以灵活模式提供优质联络中心环境及基础设施,配合营运需求。

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培训及顾问

度身订造的培训课程及流程改善指引,强化业务表现。

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联络中心托管

备有绩效及品质保证分析的实用云端工具,即开即用。

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EPRO TechSoft contact centre
30+
Years of contact
centre expertise

关于易宝科技

EPRO Group 成员,始于 1995 年

EPRO TechSoft Limited 是 EPRO Group 的全资附属公司,为香港、中国内地、澳门及亚太区的客户提供专业的全渠道客户联络中心方案。

  • 更佳营运效率
  • 更高商业价值
  • 持续盈利增长
公司背景

客户感言

受监管、高话务量团队的信赖之选

由金融服务到电信及快速消费品,客户均倚赖 EPRO 处理关键客户联系。

“我们非常感谢 EPRO TechSoft 协助调查项目 — 效率提升之余,技术能力与营运成本亦大为改善。”

朱
朱先生
信息及系统科技总监
ACNielsen

“凭借 EPRO 的专业服务,我们得以将强大的 CRM 与联络中心系统整合,与客户沟通前所未有地轻松。”

李
李先生
信息技术总监
Altruist Financial Group

“经过多轮可用性及整合测试,BOCGI 选用 EPRO 的联络中心系统以提升客户满意度。”

张
张先生
信息技术部主管
中银集团保险

“EPRO 的联络中心系统为我们提供完善的呼叫中心环境,让我们更进取地拓展业务。”

黄
黄女士
客户服务经理
屈臣氏蒸馏水

“EPRO 的系统提升了我们的呼入电话处理量、客服生产力及服务质素。我们确实信赖其专业支持。”

郎
郎先生
项目经理
屈臣氏蒸馏水

与这些业界领袖并肩

银行、电信、快速消费品、政府等各行各业,每天信赖 EPRO 处理客户联系。

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