24×7×365 营运
提供全天候、溢流、办公时间及非办公时间等服务模式，配合业务需要。
服务
外判服务
呼入客户服务及呼出电话营销
EPRO 在处理各行业客户的呼入客户及销售热线方面拥有丰富经验。我们透过电话、传真、电邮、网页及移动装置等全渠道，提供专业的呼入联络中心支持。
呼入客户服务
- 客户服务热线
- 技术支持热线
- 推广／销售热线
- 电话订购及处理
- 外语支持
- 网上客户服务
- 会员奖赏计划
- 申请处理
- 电话销售热线
- 票务
- 活动登记
- 订单处理及履行
EPRO 呼入客户服务的优势
庞大经验团队
大量资深专员以专业及关怀态度处理查询。
资深管理团队
提供规划、建议、表现管理及持续改善。
可扩展营运
灵活调配人手，应付任何规模项目及话务波动。
呼出电话营销服务
- 电话销售／电话营销
- 客户开拓
- 客户挽留
- 交叉／向上销售
- 缴费跟进
- 保险合规回访
- 外语支持
- 市场调查／意见调查
- 客户账户管理
- 缴费提醒
- 预约安排
- 潜在客户开发
- 神秘顾客
- 第三方品质保证
- 会员招募
- 讲座登记
- 欢迎来电
EPRO 呼出电话营销的优势
丰富跨行业经验
由财富 500 强到本地企业，涵盖电信、保险、制造及市场研究。
庞大专业销售团队
包括持牌保险代理、IT 专才及语言专长代表。
快速开展活动
proEPRO 范本让我们以极短前置时间开展新电话销售活动。
外判服务流程
1
项目及系统设计
2
人手调配及培训
3
系统测试
4
服务推出
5
品质保证
6
报告
正在物色高质素的业务伙伴？
告诉我们你的需求，我们会为你度身设计联络中心方案。