数码语音录音系统

proEPRO 为所有对话提供完整或独立录音功能。透过此先进语音记录系统，所有对话可以 Windows 支持格式（.wav）储存，并按不同索引归档。

对话可透过专员代码识别，方便调查及监察时检索。主管可按专员代码、DNIS 号码、ANI 号码、活动 ID 及时区搜寻任何语音记录，并透过电脑喇叭或 proEPRO 电话播放选定文件。

录音长度及数量不设上限。易用的接口让员工及主管播放及处理录音，为管理层提供便捷参考，以管理、监察及提升服务品质。语音记录亦可作日后培训之用。