數碼語音錄音系統

proEPRO 為所有對話提供完整或獨立錄音功能。透過此先進語音記錄系統，所有對話可以 Windows 支援格式（.wav）儲存，並按不同索引歸檔。

對話可透過專員代碼識別，方便調查及監察時檢索。主管可按專員代碼、DNIS 號碼、ANI 號碼、活動 ID 及時區搜尋任何語音記錄，並透過電腦喇叭或 proEPRO 電話播放選定檔案。

錄音長度及數量不設上限。易用的介面讓員工及主管播放及處理錄音，為管理層提供便捷參考，以管理、監察及提升服務品質。語音記錄亦可作日後培訓之用。